Política de reembolso

Trocas e Devoluções
Política de Troca

Pedidos de troca de produtos serão aceitos até 7 (sete) dias corridos, a contar a partir data da compra, mediante prévia comunicação através do e-mail contato@playboutique.com.br.
Após o envio do e-mail à Central de Atendimento, o cliente poderá escolher outra peça de valor igual ou superior. No caso da escolha de uma peça com valor superior, a troca será efetuada mediante o pagamento da diferença. 
A solicitação de troca será aprovada após a apresentação do Certificado da PLAY BOUTIQUE e da documentação da peça. Serão aceitos apenas produtos enviados à PLAY BOUTIQUE com a embalagem original, Nota Fiscal e Certificado.
A única circunstância em que o cliente poderá solicitar a restituição do valor correspondente em dinheiro será em caso de defeito de fabricação. Em nenhuma outra possibilidade haverá troca por dinheiro.